FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)

🚗 Comment réserver un chauffeur VTC ?

La réservation se fait uniquement à l’avance, par téléphone, WhatsApp ou formulaire de réservation.
Une fois les informations validées (date, heure, trajet), le tarif est confirmé avant la course.

💰 Les tarifs sont-ils fixes ?

Oui.
Les tarifs sont annoncés à l’avance lors de la réservation.
Pour les transferts gare et aéroport, les prix sont fixes.
Pour les autres trajets ou mises à disposition, un devis personnalisé est proposé.

✈️ Que se passe-t-il en cas de retard de train ou d’avion ?

Nous suivons en temps réel l’arrivée des vols et trains.
👉 L’attente est incluse (15 minutes), sans supplément en cas de retard raisonnable.
Merci simplement de nous prévenir dès que possible.

⏱️ Y a-t-il des frais d’attente ?

Attente standard incluse : 15 minutes.

Au-delà, un supplément peut s’appliquer, annoncé à l’avance.

🧳 Les bagages sont-ils inclus ?

Oui.
Les bagages standards sont inclus dans le tarif.
Pour un volume important (golf, poussette, matériel spécifique), merci de le préciser lors de la réservation.

💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Carte bancaire,

Virement bancaire.

Une facture peut être fournie sur simple demande.

📅 Puis-je annuler ou modifier une réservation ?

Oui, sous conditions :

Annulation sans frais jusqu’à 24 h avant la prise en charge.

Moins de 24 h : des frais peuvent s’appliquer.

Toute modification doit être signalée dès que possible.

👔 Le chauffeur est-il professionnel ?

Oui.
Le chauffeur est titulaire de la carte professionnelle VTC, déclaré, assuré et expérimenté.
Tenue soignée et discrétion garanties.

🏖️ Faites-vous des mises à disposition ou des circuits ?

Oui.
Nous proposons :

Mises à disposition horaires :

demi-journées ou journées,

circuits touristiques sur le Bassin d’Arcachon.

👉 Sur devis personnalisé

💍 Proposez-vous des prestations pour mariages et événements ?

Oui.
Nous assurons :

Transport des mariés,

Navettes invités,

Événements privés ou professionnels.

Des forfaits dédiés sont disponibles sur demande.

🚕 Êtes-vous un taxi ?

Non.
Nous sommes chauffeur VTC, travaillant exclusivement sur réservation préalable, conformément à la réglementation.

📍 Intervenez-vous uniquement sur le Bassin d’Arcachon ?

Nous sommes basés sur le Bassin d’Arcachon et assurons également :

Bordeaux et sa région,

Gares et aéroports,

Trajets longue distance sur devis.

📞 Comment vous contacter rapidement ?

👉 Téléphone ou WhatsApp : 07.49.600.295
👉 Réponse rapide garantie